一个人选择了事业就应该在事业上去奋斗,去解决遇到的问题,而不是看到别人的生意好嫌弃自己的事业,那样什么好处都不会有的,一定要坚持做到下面几点。今天就让我们以石材方面的厂家为例:
石材人总抱怨行业不景气,
生意不好,
我认识的同是做石材的李先生,
一直遵循着以下原则,
却在2015年创获佳绩。
不可一直盯着顾客,
不可纠缠啰嗦。
把交易的对象都看成自己的亲人,
是否能得到顾客的支持,
决定商店的兴衰。
销售前的奉承,
不如售后服务。
这是制造“永久顾客”的不二法则。
要把顾客的责备,
当作“神佛的话”,
不论是责备什么,
都要欣然接受。
不必忧虑资金的缺乏,
该忧虑的是信用不足。
只花一元钱的顾客,
比花一百元的顾客,
对生意的兴隆更具有根本性的影响力。
不要强迫推销。
不是卖顾客喜欢的东西,
而是卖对顾客有益的东西。
遇见顾客前来退换货物时,
态度要比原先出售时更和气。
当着顾客的面斥责店员,
或夫妻吵架,
是赶走顾客的“妙方”。
出售好商品是件善事,
为好商品作宣传更是件善事。
要有这样坚定的自信和责任感:
如果我不从事这种销售,
社会就不能圆满活动。
即使赠品只是一张纸,
顾客也是高兴的。
如果没有赠品,
就赠送“笑容”。
既然要雇店员为自己工作,
就要在待遇、福利方面订立合理的制度。
要不断创新。
美化商店的陈列,
也是吸引顾客登门的秘诀之一。
商品售完缺货,等于是怠慢顾客,
也是商店要不得的疏忽。
这时,应郑重道歉,并说,
“我们会尽快补寄到府上。”
要留下顾客的地址。
严守不二价。
减价反而会引起混乱和不愉快,
有损信用。
要得到顾客的信誉和夸奖:
“只要是这家店卖的,就是好的。”
要精神饱满地工作,
使店里充满生气活力,
顾客自然会聚集过来。
以上石材人做了几条,
生意没有所谓景气不景气。
无论情况如何,非赚钱不可。